Poštovani potrošači,
molimo vas da pažljivo pročitate uslove korišćenja prije upotrebe Divine Dulcet internet sajta. Korišćenjem našeg internet sajta potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove uslove korišćenja (u daljem tekstu: Uslovi).
Trgovinsko Uslužna Djelatnost “OM Media” zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmjeni Uslove unošenjem izmjena u ovaj tekst. Predlažemo da s vremena na vrijeme posjetite ovu internet stranicu i proverite da li su se Uslovi možda promenili od vaše poslednje posete.
1. Korisnik je svako lice koje pristupa sajtu www.divinedulcet-bih.com i svim njegovim sadržajima.
2. Potrošač je fizičko lice koje kupuje proizvod radi namirenja individualnih potreba, a ne radi obavljanja profesionalne djelatnosti.
3. Prodavac u konkretnom slučaju je Divine dulcet.
Divine dulcet BiH na sajtu sadržaje objavljuje u dobroj namJeri. Sve sadržaje www.divinedulcet.bih sajta koristite isključivo na vlastitu odgovornost i Divine dulcet se ne može smatrati odgovornom za bilo kakvu štetu nastalu korišćenjem.
Sadržaji objavljeni na internet sajtu Tehnomanije, vlasništvo su Tehnomanije i mogu se upotrebljavati samo u nekomercijalne svrhe, pri čemu se moraju poštovati i sva navedena upozorenja o autorskim pravima.
Sadržaj prikazan na ovom sajtu kao što su stranice, dizajnerski elementi (dugmići, ikonice i sl), tekstovi, logotipi, audio zapisi i softver su vlasništvo Tehnomanije i ne mogu se koristiti bez prethodne saglasnosti.
Nije dozvoljeno menjati sadržaj ovog sajta ni na koji način, niti ga reprodukovati ili javno prikazivati, izvoditi, distribuirati ili na drugi način koristiti u javne ili komercijalne svrhe. Ukoliko želite da koristite sadržaje objavljene na ovom internet sajtu u druge svrhe od ovde navedenih potrebno je da nas kontaktirate radi dobijanja dozvole.
Na našem shopu nije potrebno da se registrujete, kupovinu je moguće obaviti i kao gost, odnosno bez registracije.
Cijene
Sve cijene navedene na sajtu su finalne na dan porudžbine i u njih je uključen PDV. Sve cijene su date u konvertibilnim markama (KM).
Po zaključenju porudžbine na sajtu, dobićete e-mail potvrdu porudžbine. Ovaj e-mail sadrži vaše podatke, koje ste ostavili prilikom poručivanja. Tek nakon dostavljanja potvrde od strane Divini Dulcet na mail potrošača, ugovor o prodaji se smatra zaključenim. U slučaju da nismo u mogućnosti da potvrdimo porudžbinu i zaključimo ugovor, bićete obavešteni.
Izjava o konverziji
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Bosne i Hercegovine konvertibilnoj marki (KM).
Za informativni prikaz cijena u drugim valutama koristi se srednji kurs Centralne banke BiH.
Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat.
Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cijene navedene na našem sajtu.
Hvala Vam na razumjevanju.
Opis proizvoda
Divine Dulcet BiH nastoji da sve proizvode opiše što je tačnije moguće. Takođe, Divine Dulcet BiH ne garantuje da su svi navedeni podaci u vezi proizvoda niti slike 100% tačni, kompletni, pouzdani i bez grešaka. Ako proizvod koji ste kupili odstupa od podataka koji su navedeni na sajtu možete ga vratiti u nekorišćenom stanju sa kompletnom dokumentacijom koju ste uz njega dobili u roku od 15 dana od dana isporuke proizvoda, a mi ćemo vam vratiti novac.
Slike objavljene na sajtu Divine Dulcet BiH ponekad obuhvataju i okruženje proizvoda kako bi potrošač imao realniju sliku kako uređaj izgleda.
Dostupnost uređaja prikazana na internet stranici može se razlikovati od stvarnog stanja zaliha. Tačno stanje zaliha tj. dostupnost se može utvrditi ili pozivanjem ili pisanjem na viber/whastapp na broj +387 66 203651.
Isporuka
Proizvodi koje poručite putem Interneta mogu biti isporučeni posredstvom kurirskih službi sa kojima Divine Dulcet BiH ostvaruje saradnju, a plaćate ih prilikom poručivanja preko računa ili platnom karticom putem Interneta: MAESTRO, VISA, VISA ELECTRON, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS, EUROLINE posredstvom MONRI platnog prometa. Detaljnije o načinu plaćanja pogledajte u odeljku www.tehnomanija.rs/pages/nacini-placanja.
Za sve porudžbine , isporuka se vrši putem kurirske službe, troškove isporuke iznose 8KM i snosi ih kupac.
Poručeni proizvod/proizvodi biće vam isporučeni u roku od 3 do 5 radnih dana od datuma potvrde porudžbine od strane Divine Dulcet.
Ukoliko dođe do vanrednih okolnosti, koje u potpunosti onemogućuju isporuku, o tome ćete biti obavješteni putem informacija za kontakt koje ste nam dali prilikom poručivanja proizvoda. Potrošač nema pravo da bez nadoknade odlaže izvršenje isporuke duže od 15 kalendarskih dana od datuma naručivanja, odnosno 1 put.
Prilikom prijema proizvoda koje dostavlja kurirska služba, Potrošač je dužan da sa licem koji dostavi proizvod, otpakuje i detaljno vizuelno pregleda isti, da bi se uverio da li postoje fizička oštećenja. Ukoliko postoje fizička oštećenja, Potrošač ima pravo da odbije prijem proizvoda.
Sva dodatna pitanja u vezi proizvoda, ciena ili isporuke možete nam postaviti i putem telefona na broj 066 203 651 ili e-maila na adresu: info@divinedulcet-bih.com. Biće nam zadovoljstvo da Vam pomognemo. Poručivanjem dajete saglasnost za kontakt kroz sve raspoložive kanale komunikacije na osnovu podataka koje ste ostavili, dok se drugačije ne izjasnite, što se može uraditi u bilo kom momentu.
Privatnost podataka
Zaštita privatnosti ličnih podataka korisnika sajta je od najvećeg značaja za našu kompaniju. Sve aktivnosti na internetu koje su povezane sa Divine Dulcet BiH su usklađene sa propisima Bosne i Hercegovine, a takođe prate intenciju GDPR.
Podacima o ličnosti smatraju se oni podaci koji otkrivaju vaš identitet, npr. vaše ime i prezime, adresa, broj telefona ili e-mail.
Divine Dulcet prikuplja različite vrste podataka o ličnosti u zavisnosti od usluga koje pružamo naših kupcima, kao i vrste ugovora koje zaključujemo.
Prilikom online kupovine Divine Dulcet obrađuje sledeće vrste podataka o ličnosti:
- Ime i prezime
- Broj telefona
- E-mail adresa
- Adresa (grad, ulica i broj, poštanski broj, broj stana i sprat)
- Podaci o izvršenim transakcijama plaćanja
- Drugi podaci neophodni za ispunjenje određene svrhe
Prilikom online kupovine, Divine Dulcet obrađuje vaše podatke u svrhu pužanja usluga i izvršenja ugovornih i predugovornih aktivnosti, uključujući a ne ograničavajući se na pružanje usluga dostave kupljenih proizvoda na kućnu adresu.
Obradu navedenih podataka vršimo u cilju zaključenja i izvršenja ugovora sa vama, kao i u cilju poštovanja zakonskih obaveza.
Divine Dulcet naročito vodi računa, da vaši podaci o ličnosti ne budu ustupljeni neovlašćenim licima. Upravo zbog toga, unutar naše kompanije, pristup podacima, koje ste nam stavili na raspolaganje, imaju samo oni sektori odnosno oni zaposleni kojima su isti neophodni za ispunjenje svrhe za koju su podaci o ličnosti prikupljeni, a kojima je u opisu posla obrada podataka o ličnosti.
Pored nas, u cilju pružanja određenih usluga, vaše podatke možemo da ustupimo trećim licima koji pružaju usluge u ime nas (npr. Kurirske službe, Služba reklamacija, IT partneri koji se bave održavanjem web sajta/mobilne aplikacije).
U svim ovim slučajevima naš odnos sa eksternim parterima i način zaštite i postupanja sa vašim podacima o ličnosti obezbedili smo ugovorima u skladu sa Zakonom.
Sve prikupljene informacije o vama prilikom online kupovine su sigurne i nećemo ih ni pod kojim uslovima zloupotrebiti niti prodavati na tržištu, što vam osigurava potpuno sigurno i bezbedno poslovanje i saradnju sa Divine Dulcet.
Tehnomanija preduzima sve mijere kako bi maksimalno osigurala lične podatke. Ti podaci su brižljivo osigurani od gubitka, uništavanja, izmena, falsifikovanja, manipulacije i neovlašćenog pristupa ili upotrebe.
Divine Dulcet će podatke o ličnosti čuvati samo onoliko koliko je to neophodno za ispunjenje svrhe za koju su podaci prikupljeni, a nakon toga samo ukoliko postoji pristanak lica, zakonska obaveza ili legitiman interes.
Za dodatne informacije o tome kako obrađujemo i postupamo sa vašim ličnim podacima možete pogledati u našoj Politici privatnosti objavljenoj na sajtu, a uvek nam se možete obratiti i na mail adresu info@divinedulcet-bih.com ili putem pošte na adresu Otadzbinska 3, Istočno sarajevo.
Svaka novonastala promjena po pitanju privatnosti će biti objavljena na sajtu.
Nastavkom kupovine na našem sajtu, smatraćemo da ste u potpunosti pročitali i razumjeli uslove pod kojima obrađujemo vaše podatke o ličnosti i da ste nakon čitanja i razumenjavanja pristali na primenu istih.
